Preguntas Frecuentes

Claro cuando enviamos un producto que no es el que usted pidió el costo de la devolución es por cuenta nuestra, en caso contrario usted correrá con el costo de la devolución del producto ya que nosotros regresaremos íntegramente el total de la cantidad pagada siempre y cuando el producto regrese sellado tal cual fue.

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Tenemos pago online mediante Mercado Pago para que usted en la tranquilidad de su casa pueda hacer el pago con su tarjeta de crédito es importante informar que la tarjeta de crédito debe de ser propia así como la identificación personal, todos los datos deben de coincidir con el dueño de los documentos mercantiles.

Si gusta realizar el pago en efectivo  puede depositarnos en sucursal bancaria o también en tiendas Oxxo, Seven Eleven farmacias Guadalajara Sam’s Club Soriana entre otras.

También de mutuo acuerdo podemos hacer uso de la plataforma de PayPal, recuerde que estamos disponibles mediante el WhatsApp para aclarar rápidamente cualquier duda o contratiempo.

Tradicionalmente hablando de los vaporizadores tienen con nosotros directamente una garantía de 30 días después la garantía debe de ser directamente con El fabricante o marca de su vaporizador.

El fabricante extiende la garantía por un año, siempre y cuando sean sólo por defectos de fabricación, afortunadamente nuestros proveedores no tiene ningún inconveniente en hacer válida alguna garantía Ya que somos distribuidores directos de la marca de la mayoría de los vaporizadores que nosotros manejamos.

Tome en cuenta por favor que todos los distribuidores y proveedores así como los fabricantes de vaporizadores en todo el mundo piden para hacer válida la garantía que se regrese el equipo en su caja original con todos los aditamentos incluidos, así como su nota de venta expedida por nosotros En el caso de no contar aún con su nota de venta por favor comuníquense con nosotros para proporcionarle una copia de la misma.

Cuando se trate de una garantía no válida Es decir que el vaporizador haya fallado por cuestiones ajenas a la fabricación del producto es decir manejo inadecuado sobrecalentamiento golpes o caídas o cualquier otro material que se haya usado en el vaporizador no destinado para este medio eventualmente inválida la garantía, en esta situación el vaporizador se deberá de enviar directamente al fabricante para que ellos determinen la causa de la falla después de una exhaustiva revisión.

En estos casos el comprador debe de correr con los gastos de envío y de recepción ya sea de un nuevo vaporizador o de la nueva pieza reparada también deberá de cubrir los gastos de revisión normalmente es un cobro en dólares y el mínimo de horas de trabajo cobradas es de 2 horas, también además de la revisión deberá de cubrir los gastos que eroguen de la mano de obra y de la pieza reparada o refacción adquirida.